Versand

1. Liefergebiet

Medunak Bau GmbH – Medunak Pellets liefert innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands kontaktieren Sie uns bitte, um die verfügbaren Liefermöglichkeiten und eventuell anfallende Zusatzkosten zu besprechen.

2. Lieferzeit

Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielort, Produktverfügbarkeit und gewählter Versandart variieren. Sollte es zu einer unvorhergesehenen Verzögerung kommen, werden wir Sie schnellstmöglich darüber informieren.

3. Versandarten

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versand- und Logistikdienstleistern zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Nach Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie, soweit verfügbar, ein voraussichtliches Lieferdatum sowie eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.

4. Versandkosten

Die Versandkosten sind im Produktpreis enthalten, sofern auf der Produkt- oder Checkout-Seite nichts anderes angegeben ist.

Sollten für Ihre Bestellung zusätzliche Versand- oder Lieferkosten anfallen, werden Ihnen diese vor Abschluss der Bestellung und vor der Zahlung deutlich angezeigt.

5. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben, um Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung zu vermeiden.

Medunak Bau GmbH – Medunak Pellets übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die auf fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind, soweit gesetzlich zulässig.

6. Empfang Ihrer Bestellung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Bestellung an der angegebenen Lieferadresse ordnungsgemäß entgegengenommen werden kann.

Sollte zum Zeitpunkt der Zustellung niemand anwesend sein, richtet sich das weitere Vorgehen nach den Bedingungen des jeweiligen Versand- oder Logistikdienstleisters. Dieser kann beispielsweise eine Benachrichtigung mit Informationen zu einem erneuten Zustellversuch oder zur Vereinbarung eines neuen Liefertermins hinterlassen.

7. Beschädigungen und Lieferprobleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Beschädigungen, fehlende Produkte oder sonstige Unregelmäßigkeiten.

Sollten Sie Beschädigungen feststellen oder Artikel Ihrer Bestellung fehlen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich:

E-Mail: kontakt@medunakbau.shop
Telefon: +49 176 2582 4687

Bitte beschreiben Sie das Problem möglichst detailliert und senden Sie uns, sofern möglich, Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung sowie Ihre Bestellnummer.

Wir werden den Sachverhalt prüfen und die erforderlichen Maßnahmen zur Lösung des Problems einleiten. Je nach Situation und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen kann dies beispielsweise eine Ersatzlieferung, eine Nachlieferung oder eine Rückerstattung umfassen.